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  • 騰訊qq云盤復數據損壞技術原因

騰訊qq云盤再發聲明,盤復了前沿數控文件系統元數據損壞的技術緣由,騰訊稱該毛病緣起于因磁盤靜默錯誤招致的單副本數據錯誤,再加上數據遷移過程中的兩次不標準的操作,招致云盤的三副本平安機制失效,并最終招致數據完好性受損,這種受損也是很費事的,那么要怎樣處理這個難題呢?下面小編就來帶大家看看把!

騰訊qq云盤復數據損壞技術緣由 倡議開快照功用

騰訊qq云盤復數據損壞技術緣由 倡議開快照功用圖一

關于客戶“前沿數控”數據完好性受損的技術復盤:

近日,騰訊云客戶北京清博數控科技有限公司所屬“前沿數控”平臺一塊操作系統云盤發作毛病,招致該客戶的文件系統元數據損壞,我們對客戶業務所受影響表示誠摯歉意。同時,我們也對此次毛病過程停止了深化的技術復盤。

騰訊qq云盤復數據損壞技術緣由 倡議開快照功用

騰訊qq云盤復數據損壞技術緣由 倡議開快照功用圖二

復盤發現,該毛病緣起于因磁盤靜默錯誤招致的單副本數據錯誤,再加上數據遷移過程中的兩次不標準的操作,招致云盤的三副本平安機制失效,并最終招致客戶數據完好性受損。

痛定思痛,騰訊云希望在盡力協助客戶處理本次問題的同時,也經過相關機制的優化防止相似狀況的再度發作。

毛病過程復盤:

當天上午11:57,我們的運維人員收到倉庫Ⅰ空間運用率過高告警,準備發起搬遷擴容;在14:05時,運維人員從倉庫Ⅰ選擇了一批云盤搬遷至新倉庫Ⅱ,為了加速搬遷,手動關閉了遷移過程中的數據校驗;在20:27搬遷完成之后,運維人員將客戶的云盤訪問切至倉庫Ⅱ,同時為了釋放空間,對倉庫Ⅰ中的源數據發起了回收操作;到20:30監控發現倉庫Ⅱ局部云盤呈現IO異常。

毛病緣由復盤:

本次事故來源自因磁盤靜默錯誤招致的單副本數據錯誤,再由于數據遷移過程中的不標準操作,招致異常數據擴散至三副本,進而招致客戶數據完好性受損。

數據搬遷過程中的違規操作主要如下兩點:

第一是正常數據搬遷流程默許開啟數據校驗,開啟之后能夠有效發現并躲避源端數據異常,保證搬遷數據正確性,但是運維人員為了加速完成搬遷任務,違規關閉了數據校驗;

第二是正常數據搬遷完成之后,源倉庫數據應保存24小時,用于搬遷異常狀況下的數據恢復,但是運維人員為了盡快降低倉庫運用率,違規對源倉庫停止了數據回收。

因這些錯誤操作的連續影響,招致該客戶數據完好性受損,給客戶的正常業務運轉形成影響,騰訊云對此再次表示最誠懇的歉意。

改良措施:

經過技術復盤,騰訊云技術團隊深化到每個環節,經過義務到人與流程閉環的左右開弓,相應作出如下的增強和改良措施:

首先,我們將全面審視一切的數據流程,觸及數據平安的流程自動化閉環,進一步提升我們常規運維自動化和流程化,降低人工干預。同時把全流程的數據平安校驗作為系統的常開功用,不允許被關閉。

騰訊qq云盤復數據損壞技術緣由 倡議開快照功用

騰訊qq云盤復數據損壞技術緣由 倡議開快照功用圖三

其次,針對物理硬盤靜默數據錯誤,在當前用戶訪問途徑數據校驗自愈的根底上,我們優化現有巡檢機制,經過優先巡檢主副本數據塊、跳過近期用戶訪問過的正確數據塊等辦法,加速發現該類錯誤,停止數據修復。

進一步倡議:

騰訊qq云盤自2016年3月以來不斷在提供免費的快照功用,能夠對重要數據停止定期備份。同時出于對客戶數據隱私性和平安性的思索,客戶能夠自在選擇開啟或者不開啟這一免費功用。騰訊云在這里也呼吁客戶開啟這一功用,進一步提升本身數據的平安性。


  • 作者:佚名  來源:本站整理  發布時間:2019/10/24 14:50:30

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